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"Traditionnellement, les fortunes privées sont divisée en plusieurs catégories. La banque de détail ("retail" en anglais) est celle où les clients font la queue au guichet. ils n'ont que quelques dizaines de milliers de francs à mettre de côté, mais même à ce niveau modeste, la qualité du service en Suisse est déjà supérieur à la moyenne internationale: " Ici, même avec quelques milliers de dollars, le client aura droit au tapis rouge, il sera impressionné par le luxe des banques. Lorsqu'il ouvre un compte, on lui propose à boire, il est bien reçu. Lorsqu'il revient, la secrétaire le reconnaît. Pour ceux qui viennent d'anciennes banques nationalisées en Grande-Bretagne ou en France, c'est comme de passer de C & A chez Hermès", explique M. Micheloud, directeur de la société financière Micheloud & Cie, à Lausanne. Ces égards donnent au client l'impression d'être un peu traité comme les milliardaires que l'on reçois en grande pompe aux étages supérieurs." Acheter ce livre sur www.amazon.fr. Seuil; ISBN: 2.02.053803-2; (Octobre 2002) |
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